Über uns
RheinWerk Industrieservice GmbH
55 Personen in Mannheim. Groß genug für planbare Wartung, klein genug, dass die Einsatzplanung Ihren Standort kennt.
Wie wir arbeiten
RheinWerk prüft, wartet und repariert Pumpen, Kompressoren und industrielle Lüftungsanlagen. Der Einsatzradius ist die Metropolregion Rhein-Neckar; die Anfahrt wird je gefahrenem Kilometer abgerechnet, damit die Rechnung nachvollziehbar bleibt.
Anfragen laufen digital ein und werden von einem Menschen geprüft. Kritische Fälle, Produktionsstillstand oder eine bekannte Sicherheitsgefahr, gehen nie automatisch durch. Wir nennen dafür keine Ankunftszeit, sondern eine Telefonnummer.
Was außerhalb unserer drei Anlagentypen liegt, übernehmen wir nicht. Diese Grenze ist die Voraussetzung dafür, dass der Prüfumfang je Maschine belastbar bleibt.
Servicetechniker
Personen in Service Desk und Einsatzplanung
Regional in der Rhein-Neckar-Region
Digitale Erfassung, menschliche Freigabe bei kritischen Fällen
Team
Team und Fachkompetenzen
Aufstellung
- Servicetechniker
- 30
- Service Desk und Einsatzplanung
- 8
- Gesamt
- 55 Personen
- Geschäftsführung
- Dr. Lena Hartmann
Fachkompetenzen
- Kreisel- und Verdrängerpumpen: Lager, Dichtungen, Betriebspunkt
- Schrauben- und Kolbenkompressoren: Verdichter, Filter, Kondensat
- Industrielle Lüftungsanlagen: Ventilator, Filterstufen, Regelung
- Messtechnik und Dokumentation: Prüfberichte, Wartungsprotokolle
Einsatzgebiet
Rhein-Neckar-Region
Wir fahren von Mannheim aus. Standorte außerhalb der Region nehmen wir nur an, wenn die Anfahrt vertraglich geregelt ist, sonst empfehlen wir einen Betrieb vor Ort.
Regelmäßig angefahren
- Mannheim
- Ludwigshafen
- Heidelberg
- Speyer
- Worms
- Weinheim
- Schwetzingen
- Hockenheim
Anfahrt 1,20 EUR netto je gefahrenem Kilometer ab Mannheim und zurück, mind. 45 EUR netto.
Grundsätze
Wie wir Serviceanfragen bearbeiten
Vier Regeln, die für jede Anfrage gelten, unabhängig von Kunde, Anlage und Uhrzeit.
- 01
Vollständigkeit vor Geschwindigkeit
Fehlen Standort, Anlagentyp oder Maschinennummer, fragen wir nach, statt zu raten.
- 02
Einstufung, keine Zusage
P1 bis P4 beschreiben die Aufnahme. Zielwert ist keine Garantie; verbindliche Zeiten entstehen vertraglich.
- 03
Kritische Fälle prüft ein Mensch
Produktionsstillstand oder eine bekannte Sicherheitsgefahr gehen nie automatisch durch.
- 04
Absage statt Versuch
Anfragen außerhalb unserer drei Anlagentypen beantworten wir mit einer Empfehlung.
Einstufung, keine Zusage. P1 bis P4 beschreiben, wie eine Anfrage bei der Aufnahme eingestuft wird. Zielwert ist keine Garantie; verbindliche Zeiten entstehen ausschließlich vertraglich.