Mo–Fr 07:00–18:00+49 621 00000-024/7-Notfallkanal nur mit vereinbartem Notfall-SLA

Industrieservice für die Metropolregion Rhein-Neckar

Damit Ihre Anlagen zuverlässig laufen.

RheinWerk prüft, wartet und repariert Pumpen, Kompressoren und industrielle Lüftungsanlagen für Unternehmen in Industrie, Logistik und Lebensmittelproduktion.

Kritische Fälle. Bei Produktionsstillstand oder Sicherheitsgefahr melden Sie den Fall zusätzlich telefonisch unter +49 621 00000-0. Der 24/7-Notfallkanal steht nur Kunden mit vereinbartem Notfall-SLA zur Verfügung.

Unternehmen

Ein Servicebetrieb in Mannheim, ein Einsatzradius

Die RheinWerk Industrieservice GmbH hält Pumpen, Kompressoren und industrielle Lüftungsanlagen in Betrieb. 55 Personen arbeiten hier: 30 Servicetechniker im Einsatz, 8 Personen in Service Desk und Einsatzplanung.

Angefahren wird die Metropolregion Rhein-Neckar. Die Anfahrt rechnen wir je gefahrenem Kilometer ab Mannheim und zurück ab, damit die Rechnung nachvollziehbar bleibt.

Eckdaten

Sitz
Rheinwerkstraße 12, 68169 Mannheim
Einsatzgebiet
Metropolregion Rhein-Neckar
Team
55 Personen · 30 Servicetechniker
Servicezeiten
Mo–Fr 07:00–18:00

Anlagen und Geräte

Drei Anlagentypen, kein vierter

Wir nennen nur, was wir tatsächlich betreuen. Alles andere geben wir weiter.

Kreiselpumpe mit Flanschanschluss auf Grundplatte in einer Industrieanlage

Pumpen

Kreisel- und Verdrängerpumpen in Prozesskreisläufen.

  • Inspektion · Wartung · Reparatur
  • Prüfumfang nach Herstellerangabe
Schraubenkompressor mit Verrohrung und Schaltschrank in einer Werkshalle

Kompressoren

Schrauben- und Kolbenkompressoren in Druckluftnetzen.

  • Inspektion · Wartung · Reparatur
  • Prüfumfang nach Herstellerangabe
Industrielle Lüftungsanlage mit Kanalführung und Filterstufen in einer Halle

Lüftungsanlagen

Industrielle Zu- und Abluftanlagen in Hallen und Lagern.

  • Inspektion · Wartung · Reparatur
  • Prüfumfang nach Herstellerangabe

Zusammenarbeit

Vier Gründe, die wir belegen können

Wir sind kein Konzern. Was wir zusagen, ergibt sich aus dem Prüfumfang, der Mannschaft und dem Einsatzradius, nicht aus einer Erfahrungszahl.

Prüfbericht oder Wartungsprotokoll nach jedem Einsatz

Regionaler Einsatzradius, Anfahrt je gefahrenem Kilometer

Fester Prüfumfang statt pauschaler Zusagen

Kritische Fälle prüft ein Mensch, nicht ein Algorithmus

Ablauf

Von der Anfrage zum Einsatz

  1. 01

    Anfrage senden

    Per Formular oder E-Mail, mit Standort, Anlage und Fehlerbild.

  2. 02

    Angaben und Dringlichkeit prüfen

    Der Service Desk prüft Vollständigkeit und Auswirkung. Kritische Fälle prüft ein Mensch.

  3. 03

    Einsatz abstimmen

    Termin, Umfang und kommerzielle Bedingungen werden mit Ihnen bestätigt.

Anfrage senden

Fünf Schritte. Eingaben bleiben erhalten, bis Sie senden. Mit dem Senden entsteht kein Auftrag.

24/7-Notfallkanal nur mit vereinbartem Notfall-SLA.

Kontakt

Service Desk und Servicezeiten

Telefon
+49 621 00000-0
E-Mail
service@rheinwerk-industrieservice.example
Anschrift
Rheinwerkstraße 12, 68169 Mannheim
Servicezeiten
Mo–Fr 07:00–18:00

Servicezeiten. Mo–Fr 07:00–18:00 · Ohne gesetzliche Feiertage in Baden-Württemberg. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag geprüft. 24/7-Notfallkanal nur mit vereinbartem Notfall-SLA.

Anfrage senden

RheinWerk Service Desk

+49 621 00000-0

Demo-Anruf

RheinWerk ist ein Demo-Projekt. Statt des Service Desks meldet sich die KI-Assistentin Mira: Sie nimmt Serviceanfragen auf, nennt den Stand einer Anfrage und beantwortet Fragen. Eine Weiterleitung an einen Menschen gibt es in der Demo nicht.

  • Sie sprechen mit einer KI. Der Browser fragt nach dem Mikrofon.
  • Die Sprache verarbeitet ElevenLabs; Audio wird nicht gespeichert, der Text 30 Tage. Datenschutz
  • Höchstens 3 Minuten je Anruf. Verfügbarkeit wird geprüft …