Mo–Fr 07:00–18:00+49 621 00000-024/7-Notfallkanal nur mit vereinbartem Notfall-SLA

Leistung · Diagnose und Reparatur

Fehler eingrenzen, Ursache benennen, reparieren

Fehlersuche vor Ort und Reparatur von Anlagen und Geräten. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe.

PumpenKompressorenLüftungsanlagen

Fehlersuche

Wir grenzen das Fehlerbild ein, Geräusch, Leckage, Druckabfall, Temperatur oder Meldung der Steuerung, und benennen die Ursache. Was wir nicht messen können, behaupten wir nicht: bleibt die Ursache offen, sagen wir das und schlagen den nächsten Schritt vor.

Vorgehen
Fehlerbild eingrenzen, Messwerte aufnehmen, Ursache benennen
Ergebnis
Befund mit Empfehlung, schriftlich
Abrechnung
145 EUR netto je Technikerstunde, mind. 290 EUR netto

Reparatur von Anlagen und Geräten

Nach der Diagnose erhalten Sie Umfang, Teile und Aufwand. Erst mit Ihrer Freigabe wird repariert. Wo es möglich ist, geschieht beides in einem Einsatz; wo Teile fehlen, nennen wir den Zwischenstand statt eines Termins.

Kritische Fälle

Produktionsstillstand oder eine bekannte Sicherheitsgefahr gehen nie automatisch durch die Aufnahme. Ein Mensch prüft den Fall, und wir nennen dafür eine Telefonnummer statt einer Ankunftszeit.

Enthaltene Arbeiten

  • Diagnose vor Ort mit Messwerten und Befund
  • Reparatur nach Freigabe, dokumentiert je Maschine

Nicht enthalten

  • Ersatzteile nach Aufwand
  • Anfahrt: 1,20 EUR netto je gefahrenem Kilometer, mind. 45 EUR netto
Anfrage senden

RheinWerk Service Desk

+49 621 00000-0

Demo-Anruf

RheinWerk ist ein Demo-Projekt. Statt des Service Desks meldet sich die KI-Assistentin Mira: Sie nimmt Serviceanfragen auf, nennt den Stand einer Anfrage und beantwortet Fragen. Eine Weiterleitung an einen Menschen gibt es in der Demo nicht.

  • Sie sprechen mit einer KI. Der Browser fragt nach dem Mikrofon.
  • Die Sprache verarbeitet ElevenLabs; Audio wird nicht gespeichert, der Text 30 Tage. Datenschutz
  • Höchstens 3 Minuten je Anruf. Verfügbarkeit wird geprüft …